Chính Sách Bảo Mật go28

go28 (vận hành tại go28.one) là nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Thể Thao. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí có yếu tố tài chính.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách go28 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng nền tảng. Chính sách này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại go28.one.
• Người truy cập trang web go28.one kể cả khi chưa đăng ký tài khoản.
• Mọi thiết bị và nền tảng được sử dụng để truy cập go28, bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng.
• Tất cả các tính năng, dịch vụ và chương trình khuyến mãi do go28 cung cấp.

go28 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) được dùng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) khi cần thiết cho mục đích xác minh.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả các ván chơi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 8 của chính sách này.

go28 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp như sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả trong chính sách này.

Trong trường hợp go28 cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê trong chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.

go28 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và đồng ý với chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép go28 xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã mô tả. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số dữ liệu là bắt buộc để go28 cung cấp dịch vụ cho bạn theo thỏa thuận sử dụng đã ký kết khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu cần được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: go28 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là điều này không xâm phạm quyền và lợi ích chính đáng của bạn.

go28 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, go28 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý việc nạp và rút tiền VNĐ của bạn. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để vận hành các trò chơi Casino, Nổ Hũ và Đá Gà, go28 làm việc với các nhà cung cấp phần mềm đã được kiểm định. Dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế và theo hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: go28 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.

go28 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ go28 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên go28 có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): go28 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: go28 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

go28 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng go28.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền, thông thường là 5–10 năm.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, go28 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

go28 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập go28.one.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp go28 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại go28:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu go28 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu go28 xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu go28 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc go28 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với go28 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

go28 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng go28 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), go28 kiểm tra ngày sinh của người dùng để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, go28 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại go28, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

go28 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Phiên bản mới của chính sách bảo mật sẽ được đăng tải tại go28.one/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, go28 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ go28 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách go28 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc)
• Chat trực tiếp: Tính năng chat trực tuyến 24/7 ngay trên website go28.one
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và bảo mật. go28 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.